双胞胎苑子文苑子豪不仅仅出书演戏好,而且在经营网店也非常的用心,经常为自己的淘宝星店拍摄宣传海报,生意自然很旺,比很多一线大牌明星店铺生意还好。
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最近为了两个事儿经常很晚睡,特别累,一个是我们台湾医美实验室的年度力作——源本初见新品面膜和沐浴露要在6月16的年终大促和大家见面啦(剧透一下,我已经好久没有为新品这么兴奋了,这几款我第一次用就被惊艳,也是我们办公室那么多“挑剔惯了”的精致女孩用了后一定要推荐给大家的!!);另一个是接下来源本初见将有几家新店陆续上线,没错,我们品牌在佛系迷之低调的路上,也不断壮大着……感慨之余,就很想和你分享一下创业这六年的老理念、新感受,虽然有些长,权当是老友的絮叨吧(不可以直接跳到最后看“胡利”)。
从2012年到现在,作为源本初见的创始人,中间我经历了连续亏损不想再做,垂死挣扎着贷款找新合伙人,到现在我们完全逆袭,不仅口碑拿得住,专业奖得了,也实现了财务自由,基本上处于一个比较理想的创业阶段。源本初见已经从当初只有六款面膜的小店成长为涵盖洁面、水乳、眼霜、面霜、面膜、身体护理完整产品线的专业护肤品牌。然而,它在创立的第一年、第二年,直到第三年都处于持续亏损的状态,讲实话,很大一部分就是……因为我造成的……
进入专业美妆行业后,我才知道,同样的功效可以选不同的成分来实现,成本区间非常大;我明白了,同样一种成分,不同产地不同等级的价格可以相差好几倍,利润空间全看主观选择;我发现了,原来还会有人为双11做特别版本产品,成本更低,利润空间更高……这其中的每一种选择,都影响着品牌能不能盈利,能盈利多少,而我正是凭借着每一次选择,把品牌……一步步做亏损的……
我来给你简单举几个例子。其实洗面奶可以选很便宜但容易对皮肤造成刺激的皂基、SLS、SLES作为清洁成分,但我选择了温和不刺激的氨基酸,而且是日本进口成本很高的等级精、浓度高、成分纯的氨基酸;在调香上,大多数品牌会添加人工香精,简单,省钱,但我为了不给皮肤造成负担,一定要选天然植物精油;我知道行业一般标准给面膜定23-25ml的精华含量,但为了保证护肤效果和性价比,我还是要灌满整整30ml;再有就是你看不到的地方,比如明明按国家标准提交检测和备案就已经可以上架,但为了严格保障产品品质安全,我就要每款产品都额外花钱做全球权威的SGS检测,就像我可以直接用普通纸盒,但为了更好的购物体验、也负起保护环境的企业责任,一定要选FSC森林协会环保纸材,贵,但安心……
原料选好的,配方选好的,瓶子选好的,纸盒选好的,然后每次活动想方设法给你打折、送优惠券送礼物,怎么实惠怎么来,为什么?因为我知道,我们很多消费者,花的钱要么是爸爸妈妈辛苦挣来的,要么是自己努力工作一点点攒下的,那么你凭什么让人家把辛苦的劳动换成低品质的产品呢?尤其还是在那么相信你的情况下。
我常常和我公司的同事说,没有人比我更珍惜自己的粉丝,所以面对有些“行业规则”,我说不。这么倔强的我,久而久之,在公司地位就这么树立起来了(哈哈哈)。但是因为我对数字有很惨的理解,我总很天真地想,产品生产成本是X元,售价是X元,一减掉能剩下一部分利润给公司就足够了,结果常常看到财务表,把运输检测费、办公室租金、人工、仓储物流费、软件服务费、货期周转费、贷款利息……各项成本加起来一算,亏了?!!!嗯,又亏了……
护肤品货期比较长,要提前预留足够资金去备货,资金链是一环扣一环的,只要其中一环出了问题,就连带着后面很多环都遭殃。而我们这亏损,一亏就亏了三年,最难的时候,我们欠了银行460多万的贷款,是几个合伙人分别借的凑的。那段时间我压力特别大,心里就像被一块石头重重压着,喘不过气,被焦虑感折磨到经常失眠,身体的疲惫加上心里的重压,身体也特别不好。但我记得我爸爸和我说,男子汉在关键时刻要拿出点魄力,既然有人这么信你,这么多年跟着你,那你要对得起这份感情。
我重新核算了财务、重新做品牌发展计划,花大价钱招来了最懂产品懂品牌的合伙人。2015年6月16日,我们到了最后放手一搏的关头。实验室反复调配测试了两年的五款新品:调理水、补水乳霜、祛痘乳霜、补水晚安冻和祛痘晚安冻终于上市,销量好,品牌就能活下来,反之,资金链就彻底断掉,我们只能直面失败。因为对产品品质有足够信心,我们提前送出一批新品给顾客试用,反馈回来100%好评,加上前两年氨基酸洁面乳和六款面膜积累下来的信任和口碑,一上市调理水就被抢光售罄,另几款新品也进入库存紧张状态,我一直以来悬着的心终于安定下来。
做高品质的产品、做有调性的品牌,这件正确的事,让我们经历了持续三年的亏损,却又在最重要的关头把品牌救了回来。而从那天开始,我更确定了,品质是我们品牌最强硬的背书,要推动品牌向前发展,想办法让大家知道并用第一次就可以了,接下来,只需要让产品自己说话。这时候我意识到宣传的重要性了,我们没资金投广告,那我就发微博吧,所以我一口气把一个月只发一条的微博改成了一个月发……三条!虽然我觉得三条微博已经很多了,但按照正常来说,一个品牌只靠每个月发三条微博宣传,早就死了!!现在每次有朋友听说我们这么少宣传就有现在的销量,都觉得不可思议。但源本初见就是这样活下来了,还越来越好了。为什么呢?第一是回购率非常高,就拿氨基酸洁面乳来说,顾客评价里连续用了两年、三年没有换过洗面奶的比比皆是,年终盘点让大家晒出一年用掉的面膜,照片里都是十盒二十盒的,码得整整齐齐全部都是源本初见。第二是老客带新客特别多,每天都有顾客发微博告诉我,自己用过之后,家人、朋友、同学全部都跟着买。所以,在我不发微博宣传的日子,有一群人因为好用,免费帮我宣传。
616对我、对品牌而言,是一个重要的具有纪念意义的日子,所以每年重头戏新品我都会定在616和大家见面。它代表着,在这一天你买到的新品,一定是经过专业医美实验室长达一年研发调配,经过我们内部长期测试使用验证,从肤感、功效、香型都是理性状态的,并且是价格最实惠的产品!
在这里我要重点推荐几款,首先是我们在原料配方上下了重本的“小确愈”至臻焕颜修复面膜,含有日本进口清酒酵母,还有燕窝提取物、石榴果提取物以及三大法国进口植物精华,主打高效修复肌肤屏障,特别适合经常熬夜、长期对着电脑手机辐射以及平时护理不当的皮肤,15分钟,皮肤焕然一新,肉眼可见的水润、光滑、细腻。
然后是每个人每天都需要的沐浴露,跟我们的王牌氨基酸洁面乳一样,选用氨基酸作为清洁成分,还添加了面部精华级别的护肤成分,理由很简单,你身体的每一寸皮肤,都值得享受像脸部皮肤一样的高品质呵护!一共有两款,白色款主打水润保湿,绿色款特别添加了我们的王牌祛痘成分杏仁酸,可以有效改善背部痘痘。
那老惯例,上市前先送出一批给新老顾客试用,好不好用,等你们试过后用事实说话。
明晚八点弟弟会发微博分享他用了一段时间的心得,就从那条微博底下评论里送吧。
20:00—22:00,每10分钟里评论的第一名送(如8:00、8:10、8:20以此类推)
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