大家网购经常遇到有些快递显示派件中一会就被签收了，自己却一个电话短信都没有收到，现在很多快递员也很懒，为了节约派件时间，提前就给签收了，还有大部分直接放驿站了，遇到这样的可以打电话让快递员重新派送一下，如果不派送就只能投诉他了，恶劣的可以投诉到
亲，快递可能由别人代为签收了（如驿站、代收点、门卫、物业、公司前台、同事或者家人），如确认后还是没有找到快递，您可以在无线或PC端【我的淘宝】-【查看物流】-【物流服务】-【物流投诉】页面提交投诉，并查看处理进度，等待快递公司给您回访。部分快递公司未开通投诉入口，请咨询商家或快递公司核实反馈。
大促期间包裹量大，网点和快递员都在尽力收派，代收点、驿站等也可能存在包裹收件上架延迟的情况，若因此未能及时电话或短信告知，请您谅解。
*温馨提示： 卖家发货后您有10天（快递10天，平邮30天）时间确认是否收到货物，请注意超时时间，以免系统自动打款卖家。
亲，如果您在与卖家交易过程中，遇到问题需要退款，可以根据订单状态按以下方式操作呢：
1. 若订单显示为【等待买家付款】
您只是拍下了商品，还没有成功进行【付款】操作呢，您可以与卖家协商后自己【取消订单】或让卖家关闭交易，或者等系统超时自动关闭交易。
2. 若订单显示为【买家已付款】
您可以与卖家协商后登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】-【仅退款】。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款，在买家申请退款的48小时后，系统会自动退款给您。
3. 若订单显示为【卖家已发货】
如果您和卖家已经协商需部分/全部退款，您可以登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】，选择服务类型和退款原因。
4. 若订单显示为【交易成功】
您可以在交易确认收货的15天以内，登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【申请售后】。
5. 若订单显示为【交易关闭】
此交易状态表示交易已经结束，是无法申请退款的呢（交易关闭可能是由于您拍下了商品但未付款，后续由卖家或者系统关闭了交易；或是您已经申请退款成功，钱款已经退回，交易关闭）
*温馨提醒：
1）如您已经过了维权处理期无法发起退款申请，建议您联系卖家协商处理哦。如无法协商一致，建议您提供有效凭证，联系淘宝客服处理。
2）如果您确实操作过付款，但交易订单状态一直未改变，请确认您支付所用的银行卡是否已经扣款，或相关款项是否充值到对应的支付宝账户中，如关于钱款仍有问题请直接联系支付宝客服咨询。
3）如果您在退款过程中卖家操作了拒绝，且双方无法协商一致，您可以点击【要求淘宝客服介入】处理。
如果你还有复杂的原因可以留言，小编看到会回复您的
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