淘宝之大，什么商家都有，毕竟很多都是个人开店的多，有些个别的毫无诚信，如果遇到免费试用不发货，或者说没货了，发的不是自己试用的，或者虚假发货，都可以根据一下规则投诉商家，联系卖家一直没有回复，提交证据的时候也截取下来，商家试用不发货，不仅以后不能参加活动，同样还会被淘宝扣分。还有要注意的是没有发货没有收到商品也是要写试用报告的，试用报告如实说就好了，卖家不发货或者虚假发货就好了，如果提交了试用报告下次申请中的几率更高一点。
1、名单发放类型商品：试用品申请成功后，请在申请成功后一周内，商家有义务主动联系申请成功试客留下的旺旺和手机。若您未收到商家信息，请您和商家主动联系沟通。
2、订单发放类型商品：试用品申请成功后，请主动点击“领取试用品”生成订单，商家将按订单进行发货。
若由于商家原因导致商家拒绝发货，您可以在申请成功一周后（且申请成功30天内），请点击此链接填写表单反馈：http://form.taobao.com/script/fullview.htm?id=579 （包含以下内容1．您成功申请该试用品的淘宝会员ID；2．该试用品页面地址链接；3. 您所投诉的商家ID；4. 您与商家沟通的旺旺截图（证明商家拒绝发货）），处理时间建议关注7个工作日。如果已经超过30天，那么就默认放弃领取资格。
另外：未收到货请在试用报告中如实说明情况，这部分内容同样直接反应了商家的服务态度。如果申请成功后不写试用报告，会导致您的账户被系统限制，影响您的正常申请，但只要您如实填写试用报告说明真实情况，就会在24小时得到解除，不影响您后续的试用申请。
*温馨提示
活动结束20天内未提交报告的会员，将会被限制申请新的试用品，直到完成本次试用品报告提交，限制才会自动解除。但要注意，活动结束50天内未提交报告的会员，将永久被限制申请新的试用品。
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