淘宝几百万卖家，几百万人开店，林子大了什么人都有，好卖家很多，个别老鼠屎也不少，东西差，脾气也不小，什么极端的人都能遇到，如果你是正常的交易，遇到了被卖家天天打电话骚扰，或者改评价、或者号码被短信轰炸了，天天收到某些网站的注册短信，就可以看下一下处罚规则，投诉卖家，恶意骚扰严如果维权成功是直接扣48分封店的。非常严厉！
再投诉之前，收集好证据后，安装360手机卫士 苹果用户安装360防骚扰大师-拒接骚扰来电和短信。
恶意骚扰定义
恶意骚扰，是指卖家在交易中或交易后采取恶劣手段骚扰买家，妨害买家服务满意权益的行为。买家可发起恶意骚扰维权。维权成立，每次扣十二分；情节严重的，视为严重违规行为，每次扣四十八分。
1、非天猫交易，交易状态为“交易成功”的0-15天内；
2、买家给出中差评且双方已完成互评。
1、到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“投诉卖家”，然后在跳出页面发起恶意骚扰维权。
2、到“消费者维权中心”点击“我要发起维权”按钮，在跳出页面找到对应交易后点击“投诉维权”，然后选择恶意骚扰维权。
一、致维权方
请写明您的维权理由，并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容，如：
1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图
2、阿里旺旺举证号
3、淘宝站内信截屏
4、手机短信照片
等等，证实对方存在恶意骚扰行为。
二、致被维权方
您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据，请您按如下选项来进行下一步申诉：
A、如您不存在此行为或是无心所致，请马上和维权方联系，争取第一时间消除误会；
B、如您未存在此行为，但无法联系上维权方或协商无果，请您做出合理解释并提供如下凭证证明：
1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图
2、阿里旺旺举证号
3、淘宝站内信截屏
4、手机短信照片
5、通话清单
等客观有效证明。被维权方需要在收到维权起3天内提交凭证。
恶意骚扰维权发起后，客服将在4个工作日给出处理意见
如果对维权处理结果不认可，还是可以再次投诉的，
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