各位亲爱的会员：
为了提升消费者在生活电器与服饰行业，质量类问题的退货退款体验，天猫拟推出《“30天质保+”服务规范》。通过保险服务、处理标准提升、天猫逆向退货流程改造等方式整体推动消费者退换服务体验提升及服务心智塑造。 原《“30天质保”服务规范》在新规则上线后失效。
此规范于2018年6月12日进行公示通知，2018年6月19日正式生效。
新增的规范内容请查看：《“30天质保+”服务规范》
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