淘宝天猫卖家未按约定时间发货 可投诉赔付30%

经常被问卖家未按约定时间发货怎么办？卖家一直不发货怎么办，其实注意是和商家约定的时间，例如：卖家说明天给你发货，结果没有发，或者卖家页面上说72小时发货，付款后开始算。结果没有发，就可以按照以下投诉了，赔偿30%……

亲亲，若您的订单为天猫订单，卖家未按约定时间发货，您可以按照以下方式进行操作
1、 订单状态：买家已付款/卖家已发货/交易成功
买家需求：要求退款，并发起未按约定时间发货投诉。
具体路径：点击【退款/退货】or【申请售后】按钮，退款原因选择“未按约定时间发货”，此时，退款申请和投诉同时提交。后续退款成功，天猫会自动判断赔付情况。
2、 订单状态：买家已付款/卖家已发货/交易成功
买家需求：不退款，仅投诉卖家未按约定时间发货。
具体路径：点击【退款/退货】or【申请售后】按钮，退款原因选择“未按约定时间发货”，再点击“这里”（页面标蓝的文字），此时，提交未按约定时间发货投诉即可。
3、 订单状态：售中退款成功，交易关闭。
具体路径：退款成功交易关闭的15天内点击【投诉卖家】按钮，选择“未按约定时间发货”，发起投诉。
注：若之前售中退款原因已选择“未按约定时间发货”且赔付成功，再次投诉时无未按约定时间发货”选择。
若投诉成立，卖家需向您支付商品实际成交金额百分之三十作为违约金，最低不少于500积分，最高不超过5万个天猫积分。

若您的订单为淘宝订单，您需要在交易确认收货前申请退款，退款成功，交易关闭后15天内，用电脑通过【我的淘宝】—【已买到的宝贝】，找到对应交易后点击【投诉卖家】发起未按约定时间发货投诉。若投诉成立，卖家需向买您支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于五元（特殊类目最低不少于一元），最高不超过三十元。