如果等不及的话可以给淘宝打电话处理。淘宝消费者电话：0571-88158198或9510211 淘宝网页下面就有联系我们 不要找云客服/云客服没啥用，小问题可以找云客服，云客服兼职的多，
交易结束后的维权，淘宝各类投诉维权客服介入处理时间如下：
未收到货、售后保障服务：会员点击要求介入后，给予3天举证期，举证期结束后淘宝介入，4个工作日给出处理意见。
违背承诺、违背发货时间承诺（延迟发货）、恶意骚扰：4个工作日给出处理意见
交易退款进行中的维权，一般情况下是在会员点击要求介入后，给予3天举证期，举证期结束后淘宝介入，4个工作日给出处理意见。
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